Vivien Wong 與她的哥哥 Howard 共同創立了麻糬品牌 Little Moons。
28歲時，Vivien Wong 辭去了年薪八萬英鎊的會計師工作，與哥哥一同開始製作冰淇淋。
在她成長的家族烘焙坊裡，她一直夢想著有一天能經營自己的事業。她表示，父親的癌症診斷促使她勇敢跨出這一步，創立了 Little Moons。
這款內餡是冰淇淋的麻糬，在 TikTok 上爆紅，但其顯然的「一夜成名」其實是醞花費了十多年的時間。
Wong 分享了她在過程中學到的經驗，以及給任何考慮創業的人的建議。
Little Moons 聯合創始人 Vivien Wong：你的產品不必完美
有抱負的創業者常犯的一個大錯是等待一切都完美，因此 Wong 建議遵循「80/20法則」。
她說：「不要等待完美，因為那額外的 20% 會花費你太長時間，你可能會錯失市場。」
相反地，她建議將產品做到「八成」，然後推出市場，邊做邊改進——就像她對 Little Moons 所做的那樣。
在創業的最初五年，Wong 將麻糬賣給餐廳和電影院，直到她存夠了足夠的錢來投資品牌形象並進入超市通路。
Wong 辭去了高薪工作，搬去與哥哥同住，以便他們能省錢並將所有利潤再投資於事業。
她回憶起，自己從一個光鮮亮麗的金融區環境，那裡總有人可以尋求幫助，轉變為必須幾乎獨自處理所有事情。
「當你經營自己的事業時，所有事情都必須由你來負責，所以即使我對 IT 不在行，我也得擔任 IT 部門的負責人。」
她還必須學習機械操作、產品開發、製作冰淇淋和支付薪水。
Wong 表示，她甚至在週日處理公司帳務，而不是付錢請簿記員，因為當時省下的錢比找回一天時間更重要。
Wong 給創業者的建議是關於了解你的品牌以及對不適合的機會說「不」的重要性。
「如果你知道你的品牌價值是什麼，你就會知道如何將其應用於趨勢，但同時也知道何時該放手。」她說。
「選擇性地接受，不要試圖做所有事情。保持專注，確切知道你代表什麼。」
她也警告不要盲目聽取專家的建議——而是要傾聽並自己思考。
「你會意識到他們給你的建議可能對另一家公司是正確的，但並不適用於你的具體情況。」
她和哥哥會討論收到的建議，有時採納，有時拒絕，隨著時間推移，做出這些決定幫助建立了她的信心。
Vivien 表示，她和哥哥 Howard 在建立公司時，必須將彼此視為同事而非手足。
Wong 說，與哥哥一起工作是一大優勢，但「肯定也有很多爭吵」。
他們必須學會在工作中像同事一樣相處，而不是像兄弟姐妹一樣。
當公司考慮從一個 5,000 平方英尺的工廠搬到一個 30,000 平方英尺的廠房，年租金從約 40,000 英鎊躍升至 500,000 英鎊時，Wong 表示她更願意冒險，而她的哥哥則天生更謹慎。
但這種意見分歧幫助他們做出更好的決定，因為他們「互相制衡」。
她給與家人一起工作的人的建議是，要設定互動的界線。
「你必須非常注意，要像對待同事一樣尊重你的兄弟，你把他視為同事，而不是兄弟。」她說。
現在 Little Moons 已經有了執行長和更廣泛的領導團隊，兩人對公司的日常營運參與較少，Wong 表示這讓他們能夠「再次成為兄妹」。
Little Moons 在疫情期間成為 TikTok 上的現象，但 Wong 說大多數人沒有意識到它已經營運了十年。
她說：「每個人都說我們是經過 12 年努力才一夜成名。」
在病毒式傳播之前，該公司花了數年時間學習如何大規模生產、培訓員工、出口產品並供應給主要零售商。
當需求突然爆炸時，這些準備工作被證明是至關重要的，因為如果沒有團隊和基礎設施的支持，該公司可能無法度過病毒式傳播的時刻。
她說：「商業是許多、許多、許多枯燥事物和許多枯燥小步驟的結合。」
對於那些看到創業者似乎一夜之間在社群媒體上爆紅的人，她說重要的是要記住，病毒式傳播的時刻往往是大家看到的故事情節，而不是開端。