微軟的 Xbox 硬體營收持續下滑，該公司在週三發布的財報中披露，下滑幅度達 33%。儘管微軟以消費者為中心的部門其他部分有所下滑，但公司的雲端和生產力業務持續飆升，帶動公司營收達到 829 億美元。

除了 Xbox 硬體營收下滑外，微軟還報告稱 Xbox 內容與服務營收下降了 5%。過去幾個月，微軟經歷了重大人事變動，包括 Xbox 總經理 Phil Spencer 的退休以及前 Xbox 總裁 Sarah Bond 的離職。這使得前微軟 CoreAI 產品負責人 Asha Sharma 掌管這家近年來一直在努力尋找自身定位的遊戲巨頭。Sharma 已經降低了 Xbox Game Pass 的價格，並採取措施重塑 Xbox 的品牌形象。

微軟執行長 Satya Nadella 在財報電話會議上反思了這些變動，表示這是為了「贏回」包括 Xbox 在內的各品牌粉絲所做的努力。「團隊正重新致力於我們的核心粉絲和玩家，並塑造遊戲的未來，」Nadella 說。「上週的 Game Pass 變動是我們如何對客戶回饋保持回應的一個例子。」

Nadella 還提到了 Windows 的變動，這些變動「為記憶體較低的設備帶來了性能改進，簡化了 Windows 更新體驗，並重新聚焦於核心功能和基礎。」該公司最近開始允許客戶無限期暫停 Windows 更新，並移除了 Windows 11 應用程式中「不必要」的 Copilot 按鈕。

除了高層人事變動外，微軟近幾個月來在 AI 領域的投入進一步加深，公司報告稱其雲端業務營收為 545 億美元，較去年同期增長 29%。「我們正專注於提供雲端和 AI 基礎設施及解決方案，以賦予每個企業在代理計算時代最大化其成果的能力，」Nadella 在新聞稿中表示。「我們的 AI 業務已超過每年 370 億美元的營收運行率，年增長 123%。」Azure 和其他雲端服務的收入增長了 40%。

Microsoft 365 Copilot 也實現了增長，付費席位從上一季度的 1500 萬增長到 2000 萬。微軟繼續透過新的 AI 功能擴展其生產力套件，包括在 Excel、Word 和 PowerPoint 中推出「vibe working」功能。該公司表示，本季度 Microsoft 365 消費者雲端營收增長了 33%，而其商業部門增長了 19%。

與此同時，微軟 Windows OEM 和設備業務的收入下降了 2%，因為它正在應對全球記憶體短缺問題，這導致其提高了 Surface 設備的價格。即將推出的新款 Surface Pro 和 Surface Laptop 型號可能會幫助扭轉下滑趨勢。