歐洲委員會初步裁定，Meta 未能有效阻止未滿 13 歲的兒童使用 Facebook 和 Instagram，此舉違反了歐洲的《數位服務法》（DSA）規則。
委員會週三宣布了這項裁決，此前進行了近兩年的調查。委員會表示，Meta 並未採取足夠的措施來阻止未滿 13 歲的用戶使用其服務，也未能識別並移除已在其社群媒體平台上活躍的兒童。一個顯著的例子是，未成年人可以在註冊 Facebook 和 Instagram 時輕易輸入虛假的出生日期，謊稱自己已滿 13 歲——這是 Meta 自身服務條款中規定的最低年齡——而沒有有效的年齡驗證機制。
歐盟科技政策領導人 Henna Virkkunen 在一份聲明中表示：「Meta 自身的總體條件表明，其服務並非為未滿 13 歲的未成年人設計。然而，我們的初步調查結果顯示，Instagram 和 Facebook 在阻止該年齡以下的兒童使用其服務方面做得非常少。」
根據委員會的說法，Facebook 和 Instagram 用於舉報未滿 13 歲用戶的工具也「難以使用且無效」。委員會發現，即使有未成年用戶被舉報，通常也沒有後續行動來實際將該兒童從平台上移除。這些擔憂使得 Meta 違反了 DSA 規則，該規則要求其「審慎識別並減輕」未滿 13 歲用戶使用其平台的風險。
歐盟的聲明將 Meta 保護未成年人免受不適齡體驗的風險評估描述為「不完整且武斷」。委員會表示，這與「來自整個歐洲聯盟的大量證據」相矛盾，這些證據表明 10-12% 的未滿 13 歲兒童正在使用 Facebook 和/或 Instagram。
委員會補充說：「此外，Meta 似乎無視了現成的科學證據，這些證據表明年幼的兒童更容易受到 Facebook 和 Instagram 等服務可能造成的危害。」與年齡驗證調查同時展開的、關於 Facebook 和 Instagram 可能對兒童造成「行為成癮」的擔憂調查仍在進行中。
Meta 現在有機會補救這些違規行為。委員會呼籲 Instagram 和 Facebook 更新其風險評估方法，並實施更強大的年齡驗證工具。如果 Meta 未能做到並被判定為不合規，將面臨高達其全球年營業額 6% 的罰款。考慮到 Meta 2025 年報告的 2010 億美元收入，這筆罰款可能高達 120 億美元。
Meta 在給《衛報》的一份聲明中表示，它不同意歐盟的初步調查結果：「我們明確表示，Instagram 和 Facebook 是為 13 歲及以上人士設計的，我們已採取措施來偵測和移除任何未達該年齡的用戶帳戶。我們將繼續投資於技術，以尋找和移除未成年用戶，並將在下週分享更多關於即將推出的額外措施。」