新任迪士尼執行長Josh D’Amaro表示，他希望將Disney Plus轉變為「公司沉浸式、互動式數位核心」。過去，人們透過電影或主題樂園來沉浸於迪士尼的虛構世界，但D’Amaro認為，Disney Plus將成為「迪士尼與粉絲之間的主要連結」。
D’Amaro本週在與投資者通話時提出的總體構想是，Disney Plus和迪士尼的樂園都是人們花錢消費並與公司角色及世界互動的地方。D’Amaro將串流服務和樂園描繪成迪士尼龐大品牌中互補的部分，兩者結合能創造「更緊密的粉絲體驗」，迪士尼將「運用科技作為加速器」。
D’Amaro自擔任執行長以來，一直強調這種協同效應，他告訴投資者，透過將平台置於迪士尼品牌的核心來降低Disney Plus的用戶流失率，「可能是我們擁有的最重要的機會」。但令人難以理解的是，將Disney Plus置於迪士尼體育、遊戲和體驗（即樂園）的「正中央」實際上會如何運作，或者觀眾是否真的會想要這樣的服務。
我們可能很快就會看到一個感覺更像過度擁擠、迷宮般的購物中心的Disney Plus。
現在，計畫似乎是整合迪士尼的各種應用程式——例如My Disney Experience和Disney Cruise Line Navigator——將Disney Plus變成所有迪士尼事務的一站式商店。但一個功能強大、同時也作為主題樂園行程和郵輪資訊中心的Disney Plus，聽起來並不像是會非常令人愉快的產品。
這聽起來很像迪士尼在效仿Meta等其他科技公司的做法，這些公司透過添加人們從未要求過的功能來提高其各種平台的參與度。Disney Plus走這條路的想法讓人聯想到Instagram如何變成一個臃腫、不直觀的平台，因為高管們在其上建立了Stories/Reels/Shopping功能，以阻止人們轉向其他社群媒體應用程式。我們大多數人都可以同意，這種提高參與度的做法導致使用者體驗顯著變差，但同時，它確實讓用戶保持登入。
這將與人們選擇串流平台的動機背道而馳：他們希望觀看內容，並且已經預付了入場費。這種體驗與人們進行昂貴假期旅行的動機根本不同，在假期旅行中，他們會遇到迪士尼角色，同時又別無選擇，只能購買價格過高的食物。但這可能無法阻止迪士尼嘗試讓這項計畫奏效——尤其是因為它最近的一些其他賭注並未奏效。
