自行更換機油是省下汽車保養費最傳統且簡單的方法之一。但一位加拿大 Subaru 車主聲稱，當她的 Outback 出現嚴重的引擎問題，而經銷商拒絕在保固範圍內進行維修時，這個決定讓她付出了代價。
安大略省居民 Shannon Desjardins 告訴 CTV News，她租賃了一輛全新的 2024 Subaru Outback，並自行進行了兩年的機油更換。她表示，由於從小就接觸引擎，她對基本的保養工作感到很自在。
問題發生在今年一月，里程約為 44,000 英里（71,000 公里）時，她在返家途中，儀表板上的紅色機油警示燈亮起。隔天警示燈熄滅，Desjardins 便繼續開車，但不久後警示燈再次亮起。隨後她將 Outback 拖吊至維修廠。
根據 Desjardins 的說法，經銷商隨後發現了引擎內部有油泥和其他嚴重的問題。當維修人員要求提供保養證明時，她解釋說自己一直在自行更換機油。她聲稱，這就是她的保固問題開始的地方。
「他們告訴我，他們拒絕保固的唯一原因是我自己更換了機油，」Desjardins 告訴 CTV News。
當該電視台聯繫 Subaru 加拿大時，該公司並未如此簡單地說明情況。他們表示，車主可以自行進行保養，但必須遵循 Subaru 指定的保養時程，並保留有文件證明的紀錄，包括所用產品的收據。
汽車製造商表示，他們目前正在調查 Desjardins 的案件。
關於保養時程和收據的部分，這可能是關鍵。問題不一定在於是否由 Subaru 的員工來更換機油，而是是否有足夠的證據表明，在正確的時間間隔，使用了適當的產品，進行了正確的保養。從報導中尚不清楚 Desjardins 是否嚴格遵守了這些程序。
如果 Subaru 決定不履行保固，車主可能需要自行負擔數千美元的維修費用。事實上，在等待決定的同時，她已經每月支付數百美元的租賃和保險費用，卻無法駕駛她的 Outback。
儘管這可能令人惱火，但大多數租賃合約都明確規定，為了保留保固和車輛的殘值，車輛必須在經銷商處進行保養。但您怎麼看？Subaru 應該履行保固嗎？這個決定是否應該取決於車主是否能提供各種收據和紀錄？