數百萬在英國透過汽車貸款購車的消費者，如今正面臨賠償金支付的重大延遲，因為英國金融行為監管局（FCA）坦承，法律挑戰讓官方免費的補償計畫陷入不確定性。

監管機構在5月8日星期五發布的更新中承認，存在一種「沒有計畫」的可能性，屆時消費者將不得不提出個別申訴，甚至可能需要透過代價高昂的法院訴訟。

雖然FCA無法確切說明可能導致計畫崩潰的四項法律挑戰的時間表，但表示最快要到2026年11月中旬才能有更多資訊，屆時預計貸方將在正常的法定期限內處理申訴。

FCA表示：「申訴不能無限期暫停。」

監管機構補充說，如果補償計畫或其部分被駁回，可能需要考慮採取修正方法，這本身也可能面臨進一步的法律挑戰和延遲。

當汽車貸款補償計畫於3月底公布時，FCA曾承諾，在2007年至2024年間透過貸款購車的消費者，平均每輛車可獲得829英鎊的賠償。

FCA仍堅持，消費者在因不公平佣金安排而蒙受損失時應獲得賠償；並表示仍致力於推動一項行業範圍內的計畫，該計畫被認為能「盡快」提供補償。

然而，目前已有四項法律挑戰針對該計畫提出，分別來自三家金融公司和一個消費者團體。

FCA承認，目前尚不清楚法律案件何時會被聽審，並坦承「不太可能在10月之前」。

監管機構還透露，它現在正為其整個賠償計畫可能失敗的可能性做準備。

如果發生這種情況，消費者可能需要透過集中的補償計畫，轉而個別向貸方提出申訴。

FCA警告說，現在「審慎」的做法是為「沒有計畫」的情況做準備，這可能會導致一個更分散且漫長的申訴過程。

監管機構也承認，一個以申訴為主的系統也可能意味著一些受影響的車主可能永遠無法獲得賠償。

在此情況下，FCA表示將考慮動用監管權力，迫使貸方主動聯繫未提交申訴的受影響客戶。

它還敦促認為自己可能受到佣金安排影響的消費者，繼續直接向貸方提出申訴，而不是透過索賠管理公司，因為後者會從任何賠償中抽取一部分。