Meta 公司在法庭上接連敗訴,因其平台如何鎖定並傷害年輕用戶而面臨損失,但即將於週二開庭的陪審團審判,可能對其營運構成迄今為止最大的威脅。
此審判源於 2023 年由包括加州和紐約在內的 30 個美國州提起的訴訟,這些州聲稱 Meta 多次違反聯邦和州的兒童隱私法。
這些州不僅尋求 Meta 賠償超過 1 兆美元,還要求其對 Instagram 和 Facebook 進行更改,包括結束「按讚」計數和無限滾動。
如果 Meta 在如此規模的訴訟中最終敗訴,可能會迫使其根本性地改變年輕人體驗社群媒體的方式。
起訴 Meta 的各州還要求對 Instagram 和 Facebook 如何針對年輕用戶的營運方式進行更多更改。
實施青少年用戶的家長驗證流程
更改其「操縱多巴胺的推薦演算法」
移除許多用於改變照片中外觀的濾鏡
禁止創建多個帳戶
結束諸如 Instagram 限時動態之類的消失性或「暫時性」貼文
所有這些功能都是 Meta 平台當前用戶體驗的核心。
各州聲稱,這些功能還旨在讓用戶,包括青少年和兒童,盡可能頻繁且長時間地停留在平台上。他們聲稱,Meta 甚至通過諸如旨在讓年輕人重新回到應用程式的頻繁通知等方式,讓年輕人難以減少使用平台的時間。
據稱,Meta 通過鎖定兒童用戶,「選擇剝削」年輕人,以便讓他們沉迷於其平台,從而擴大用戶群並擴展業務。如今,Meta 在股市上的價值約為 1.5 兆美元。
Meta 一貫否認這些指控。
公司發言人在一份聲明中表示:「我們強烈反對這些指控,並相信證據將證明我們長期以來對支持年輕人的承諾。」
各州正在將其主張提交給加州聯邦首席法官 Yvonne Gonzalez Rogers。她曾是備受矚目的 Elon Musk 對決 Sam Altman 案的法官,並在近 20 年的法官生涯中,以其敏銳和直接的風格而聞名。
在最近一項針對 Meta 的裁決中,新墨西哥州的一名法官對該公司處以總計 9.42 億美元的罰款,並命令其進行與其他州現在要求的類似更改。
法官 Bryan Biedscheid 下令進行的更改包括,為 18 歲以下的用戶取消 Instagram 和 Facebook 的按讚計數,禁止青少年通過平台發送或接收裸露內容,並將應用程式的推播通知限制在一天中的特定時段。
該法官還宣布 Meta 為「公共妨害物」,類似於污染人們呼吸的空氣的工廠,造成了影響整個人口的「有害影響」。Meta 表示將對該裁決提出上訴。
雖然 Biedscheid 法官的命令僅要求 Meta 在新墨西哥州進行更改,但如果這 30 個州在其單獨對 Meta 提起的訴訟中獲勝,Meta 幾乎肯定需要 US 全境實施平台更改。
參與訴訟的各州人口佔該國近三分之二。
如果 Meta 確實進行了這些更改,將標誌著其平台體驗的重大轉變。
最近的一項聯邦法院裁決發現,社群媒體是導致年輕人心理健康惡化的因素之一。
例如,「按讚」計數自 Meta 早期以來就一直存在,當時它還只叫 Facebook,並且是其唯一的平台。
如今,按讚在社群媒體平台上無處不在。這是人們與他們在網上看到的文字、圖片和影片互動的主要方式。
然而,按讚越來越被視為會滋生負面情緒的方式,尤其是在年輕人中。
Kaley,一位今年早些時候在對 Meta 的訴訟中勝訴的年輕女子,在法庭證詞中描述了她如何創建了數十個 YouTube 和 Instagram 帳戶。
她會利用帳戶系統為自己的貼文創建按讚,希望藉此吸引其他用戶的互動,並獲得自身的認同感和自我價值感。當時 Kaley 年僅九歲。她說她記得感到沮喪,後來在 10 歲時被診斷出患有抑鬱症。
過去幾年的研究表明,像按讚計數這樣的互動指標會導致青少年產生被拒絕和抑鬱的感覺。
在各州對 Meta 的訴訟中,Meta 表示已提交了超過 200 萬份文件,律師們指出 Meta 自己的研究顯示,按讚計數會導致「社會比較」,即通過與他人形象對比來衡量自我價值的心理行為。
根據 Meta 的內部研究,Instagram 驅動的這種社會比較與「孤獨感增加、身體形象變差以及負面情緒或心境」有關。
正如 Biedscheid 法官在其命令中所說,這是社群媒體公司首次被認定為「公共妨害物」,Meta 的平台十多年來的營運方式一直是新墨西哥州及其他地區日益嚴重的「青少年心理健康危機」的一部分。
現在,來自另外 30 個州的律師將敦促 Gonzalez Rogers 法官得出相同的結論。