追逐網購便宜貨的消費者,正冒著買到仿冒品的風險,其中不乏令人不安的案例,例如香水遭馬尿污染。

非法的仿冒品交易正在資助有組織犯罪。同時,有些產品甚至由網紅代言,以吸引年輕買家。

消費者團體表示,除了仿冒品,從氣球到充電器等危險物品,也正透過線上市場或社群媒體販售。

政府正計畫推出新法規,旨在確保網路商店與實體街邊商店負有相同的責任。

主要的線上平台表示,他們正「努力保護客戶」,將不安全和仿冒商品下架。

由於伊朗戰爭的連鎖效應,帳單不斷上漲,消費者面臨進一步的生活成本壓力。

經濟壓力自然會促使人們上網尋找便宜的交易。雖然 genuine 和安全的便宜貨確實存在,但專家警告仿冒品可能危及兒童和其他人的健康。

在斯旺西(Swansea)一處前拘留室的鎖門後,BBC記者看到了堆積如山、從地板到天花板的仿冒品,這些都是由貿易標準官員查獲的。

仿冒的 Labubu 玩偶有可拆卸的眼睛,可能造成窒息危險;一款超級瑪利歐玩具的吸盤含有危險化學物質,設計成可舔舐並黏在窗戶上;而 K-Pop Demon Hunters 玩偶則是仿冒、有缺陷且潛在不安全。

仿冒的 Crocs 鞋被塞進袋子裡,而仿冒的 Pandora 珠寶在打開盒子前看起來與真品無異。

智慧財產局(IPO)執法宣傳活動負責人海倫·巴納姆(Helen Barnham)表示:「化妝品和香水,我們進行了一些測試,發現裡面含有馬尿,所以你絕對不想把它們塗在皮膚上。」

負責監督商標和專利等智慧財產權的 IPO 的研究顯示:

仿冒品貿易是非法的,IPO 表示,網購的成長為犯罪分子提供了更便捷的銷售途徑。

巴納姆說:「大多數公眾對它們很感興趣,尤其是年輕人,因為他們總是在尋找低成本的商品。」

「透過社群媒體和線上市場的易於取得性,讓他們更容易找到想要的產品。」

此外,多年來,消費者團體一直警告,品質低劣、危險的產品正透過線上市場銷售給尋求便宜貨的消費者。

雖然不完全是 genuine 產品的仿冒複製品,但風險類似。有些產品未經過零售店銷售商品所需的相同安全檢查。

Ladder Association 的測試發現,他們在網路上購買的每一款可伸縮梯子都未能通過安全檢查。

該協會執行董事彼得·班內特(Peter Bennett)表示:「當它們失效時,是災難性的。它們基本上會斷裂。」

英國玩具及模型協會(British Toy and Hobby Association)的凱莉·阿瑟頓(Kerri Atherton)表示,她擔心來自海外的劣質玩具,這些玩具在英國嚴格的玩具安全法規下會被淘汰,卻進入了英國市場。

消費者協會 Which? 的無數調查也發現,線上市場上列出了危險產品。這些產品從可能引起火災或觸電的節能插頭,到可能造成窒息風險的嬰兒睡袋,種類繁多。

英國零售商協會(British Retail Consortium)產品安全政策顧問英加·貝克爾-漢森(Inga Becker-Hansen)表示:「主要的線上平台正努力保護客戶,將不安全和仿冒商品下架。」

「然而,消費者安全責任在於整個供應鏈——從製造商和進口商到線上市場。我們希望關於產品安全的持續諮詢能加強所有參與方的問責制,並幫助確保不安全或仿冒商品不會到達英國消費者手中。」

去年,《2025 年產品法規和計量法案》(Product Regulation and Metrology Act 2025)已通過,為打擊網上銷售和進入英國的危險產品提供了框架。

現在,政府正在就關鍵的詳細二級法規進行諮詢,這些法規將概述該法案下的執法權力和處罰。

消費者保護部長凱特·迪登(Kate Dearden)表示:「這些改革旨在使我們的產品安全體系適應現代世界——堵塞漏洞,打擊不安全銷售,並為負責任的企業提供成長所需的確定性。」

政府表示,新規則將確保線上市場在產品安全方面與實體零售商享有相同的標準。

這些市場因僅在當局提出問題後才下架商品列表,而同樣的產品卻以不同的賣家名稱出現而受到批評。

廣泛的提案表示,被動反應是不夠的,線上市場需要「採取應有的謹慎態度,以防止、識別和移除在其平台上銷售的危險產品」。

但消費者團體希望確保政府能兌現這一承諾,其中一些人對此表示懷疑。

Electrical Safety First 是一個慈善機構,一直致力於提高公眾對劣質電動自行車和電動滑板車電池風險的認識。

其首席執行官萊斯利·魯德(Lesley Rudd)表示:「這是一次千載難逢的機會,可以解決消費者在網購時面臨的多重嚴重風險。」

Which? 的消費者權利主管蘇·戴維斯(Sue Davies)表示,新法律需要「足夠強大且具有約束力,以追究線上市場的責任」。

她說:「鑑於問題的規模和危及的生命,政府必須正確處理細節並迅速推進實施。」

英國玩具及模型協會建議,在透過線上市場購物時: