沃爾瑪公司已同意支付 1 億美元，以和解美國聯邦貿易委員會（FTC）的指控。該委員會表示，沃爾瑪透過欺騙外送司機關於其薪資和小費的收入，導致司機損失了數千萬美元的收入。
FTC 與亞利桑那州、加州、科羅拉多州、伊利諾州、密西根州、北卡羅來納州、奧克拉荷馬州、賓州、南卡羅來納州、猶他州和威斯康辛州等 11 個州聯手指控，這家總部位於阿肯色州班頓維爾的零售商，在其名為 Spark 的眾包零工外送計畫中，向司機展示了虛報的基礎薪資和小費金額。
FTC 指控該零售商欺騙顧客，虛假聲稱所有顧客的小費都會實際支付給司機。該委員會還指控沃爾瑪未能告知司機，當顧客的訂單被分配給多名司機時，公司會將小費進行分配。
FTC 消費者保護局局長 Christopher Mufarrige 在一份聲明中表示：「勞動市場若沒有關於收入和其他實質條款的真實且不具誤導性的資訊，就無法有效運作。」
作為與 FTC 和解的一部分，沃爾瑪除了其他命令外，還必須實施一項薪資驗證計畫，以確保司機獲得承諾的薪資和小費。
沃爾瑪於 2018 年推出了 Spark 計畫，允許零工工作者註冊成為該零售商的外送司機。
沃爾瑪將其快速的線上外送服務歸功於推動公司銷售增長。在其財政第四季度，電子商務業務增長了 27%，佔總銷售額的 23%。
沃爾瑪在一份發送給美聯社的電子郵件聲明中表示，它重視「為我們的顧客提供優質服務和產品的外送司機的辛勤工作和奉獻」。該公司指出，已向受影響的司機發放了款項，並將根據需要繼續進行額外支付。
沃爾瑪表示：「我們正持續改進流程，以確保司機的公平和透明。」