美國勞工部週二表示，已與Kaiser基金會健康計劃達成和解，解決針對該公司心理健康及物質使用障礙服務多項調查。

勞工部在聲明中指出，該協議解決了Kaiser未能維持足夠的心理健康及物質使用障礙照護提供者網絡，以及不當利用患者問卷回應來拒絕提供照護的指控。

Kaiser在一封電子郵件聲明中表示：「我們已對心理健康照護系統進行多項改進，並承認仍有工作要做，以確保我們的介入和治療符合會員期望，並確保達成最佳患者結果。」

該公司補充指出，和解不涉及目前的實務或問題。

根據和解協議，Kaiser將賠償至少2,800萬美元，用於補償會員尋求網外心理健康及物質使用障礙服務所產生的費用。

此外，Kaiser將向聯邦政府支付280萬美元罰款。

勞工部表示，Kaiser也同意改革公司政策，縮短預約等待時間，並改善照護審查流程，以確保會員獲得醫療必要的照護。