Xbox CEO Asha Sharma 與 Xbox 執行副總裁兼首席內容長 Matt Booty 今日向 Xbox 員工發布了一份備忘錄，討論了公司在新領導層下的前 100 天、Xbox 業務面臨的挑戰，以及「重啟以打造更強大 Xbox」的計畫。
備忘錄描繪了黯淡的前景——儘管過去五年（不含 Activision Blizzard King）投入超過 200 億美元，該業務的核心營收卻已下滑，預計截至 6 月 30 日的財年結束時，利潤率約為 3%，這表明可能需要進行大規模的重組。
彭博社的 Jason Schreier 也報導稱，Xbox 計劃在財年結束後不久進行「大規模」裁員，消息來源為熟悉公司策略的人士，同時也將大幅削減行銷和其他業務領域的開支。
以下是 Sharma 和 Booty 的完整訊息。
在我們共同度過的最初 100 天裡，我們已經開始重振 XBOX。
我們的平台團隊在過去 100 天內發布的更新，比前一年加起來還要多。現在我們在 XBOX 上的活躍合作夥伴比以往任何時候都多。我們的 Game Pass 團隊致力於修復我們的產品，在連續下滑 8 個多月後，我們的服務已開始再次增長。透過 Player Voice，我們擁有一個 24/7 的管道，可以直接聽取玩家、創作者和開發者的意見。
透過 XBOX Games Showcase 和 FanFest 的回歸，我們將全球數億粉絲聚集在一起。我們重新推出了 2026 年的《戰爭機器：E 日》和 2027 年的《Clockwork Revolution》等獨佔遊戲。玩家可以繼續期待我們每年推出的標誌性獨佔遊戲。同時，Playground Games 提醒我們，現有系列作品可以達到令人難以置信的新高度。
這些成果尚屬早期，但它們展示了當我們行動更快、貼近社群並達成共同願景時所能達成的成就。我們犯過錯誤，未來也會繼續犯錯，但重要的是我們傾聽、學習並在需要時調整方向。請記住，我們的粉絲都在支持我們。
現在，我們開始接下來的 100 天。在我們努力重啟業務時，同時保持樂觀和現實至關重要。
以下是我們需要應對的現實情況：
#1：每年有超過 10 億玩家選擇在 XBOX 和我們的遊戲上遊玩，總計 720 億小時，涵蓋主機、PC、手機和串流（不含中國大部分地區和其他部分業務）。我們的遊戲系列也是全球最大、最受喜愛的系列之一，並且現在在電視和電影領域屢創紀錄。未來，我們的競爭對手是注意力。現在有比以往任何時候都多的優秀遊戲、電視連續劇、系列作品、創作者、內容格式、應用程式等。
#2：我們將以約 3% 的帳務利潤率結束本財年，較去年同期下降。排除 Activision Blizzard King，在過去五年裡，我們在內容、平台和硬體補貼方面持續投入了超過 200 億美元，但我們的年收入在此期間下降了近 5 億美元。未來，這種情況不能再持續下去。
#3：我們正處於硬體零件危機之中。當我於 2 月擔任 CEO 時，我們購買主機儲存元件的價格是去年秋季的兩倍多。這些成本此後又翻了一番。當我們規劃 2027 年的假期季時，預計將再次大幅增加，使我們支付的價格比僅兩年前高出 5 倍以上。記憶體成本的軌跡也大致相似。雖然整個產業都面臨零件危機，但我們認為，由於過去五年的選擇，我們受到的影響比許多同行更大。我們目前無法生產足夠多的主機來滿足玩家的需求，並且我們需要新的硬體商業模式和合作夥伴關係，同時我們仍致力於 Helix。
#5：我們目前的平台基礎設施並未為未來的戰鬥做好準備。我們的系統過於複雜，涉及數百個依賴項，這阻礙了我們快速行動的能力。我們過於依賴供應商來營運我們的系統，並且必須作為工程文化變得更加自力更生，以便為未來建立基礎。我們必須提高我們為玩家提供的價值，同時縮短實現這一目標所需的時間。未來，我們將演進並重建我們的堆疊，並審視 Xbox 的所有功能以及潛在的併購，以幫助我們在硬體、PC、手機和串流領域取得勝利。
對你們中的一些人來說，發現這些現實情況可能會令人驚訝，甚至感到沮喪。我們不會透過隱藏嚴峻的事實來取得成功，也不會透過做同樣的事情卻期望不同的結果來取得成功。就像前 100 天的「日常勝利」心態一樣，我們將共同努力，在硬體、內容、體驗和服務方面取得進展。
XBOX 是少數幾個人們不僅來玩遊戲，還來與他人聯繫、創造回憶的地方之一。以主機為我們展示體驗的核心，Windows 作為全球最大的遊戲平台之一，以及我們作為全球最大發行商之一擁有的令人驚嘆的遊戲，我們已經具備了基礎。
讓我們為更強大的 XBOX 重啟，並建立第一的遊戲與娛樂公司。
