大阪正透過運用超音波和人工智慧(AI)等最新技術,積極推動遏止特殊詐騙的措施,並已見成效。

根據大阪府警的數據,今年1月至4月間,大阪府內的退稅詐騙案件與去年同期相比,減少了八成以上。

去年8月,大阪府施行了修正條例,禁止65歲以上高齡者在操作ATM時使用手機通話。這項條例是全國首創,規定ATM設置者有義務或努力義務採取相應措施。例如,義務張貼提醒海報,並將設置防範特殊詐騙的設備列為努力義務。

在此趨勢下,JA銀行大阪(位於大阪市中央區)於今年6月開始設置「指向性喇叭」,該設備能發出超音波來干擾通話。

喇叭配備了人體感應器。當有使用者站在ATM前時,喇叭會發出超音波,蓋過使用者的聲音,使其聽起來像是「嘎」、「嘰」等雜音,或聲音斷斷續續,讓詐騙犯難以聽清楚。

此外,喇叭還會以較大的音量播放提醒廣播:「特殊詐騙案件頻傳,若對不明的匯款操作感到懷疑,請立即中止操作並務必確認。」,進一步干擾通話。

這種措施被認為對於防止退稅詐騙特別有效,此類詐騙手法常以醫療費退款為由,誘騙民眾在通話中操作ATM進行匯款。

JA銀行大阪經營管理委員會的會長寺下三郎表示:「除了張貼海報和口頭提醒禁止在ATM前通話外,我們希望透過採取更具實效性的對策,來守護使用者的寶貴財產。」

據悉,未來計畫在大阪府內約330台ATM中的大部分都安裝此喇叭。

另一項措施是利用AI分析ATM內建攝影機拍攝的使用者動作。一旦辨識出使用者有手機通話的舉動,系統將會中止交易。

越來越多金融機構正在導入此類系統。北大阪信用金庫(位於大阪府茨木市)已於2024年11月後,將其擁有的157台ATM中的52台更新為具備此功能的設備。

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