雅詩蘭黛在加州聯邦法院對沃爾瑪提起訴訟，指控這家大型零售商在其網站上販售仿冒美妝產品，且未盡足夠努力確保僅向消費者提供授權且正品。
根據週一提交的訴訟文件，雅詩蘭黛表示，他們購買、檢查或測試了在 Walmart.com 上銷售的多款使用 Le Labo、La Mer、Clinique、Aveda、Tom Ford 和 Estée Lauder 商標的產品，但這些產品被判定為仿冒品。
這些產品包括雅詩蘭黛「特潤超導修護露」的仿冒版本、Le Labo 香水、Clinique 眼霜、La Mer 乳液、Aveda 髮梳和 Tom Ford 香水。
目前尚不清楚雅詩蘭黛購買和測試這些產品的確切時間，但此訴訟發生在 CNBC 報導沃爾瑪網站上仿冒美妝品和詐欺行為的調查幾個月後。
在 CNBC 的調查中引用的兩款仿冒產品——雅詩蘭黛「特潤超導修護露」和 Clinique Smart Clinical Repair 皺紋修護眼霜——也在雅詩蘭黛的訴訟中被提及。目前尚不清楚訴訟中引用的產品是否與 CNBC 提供給雅詩蘭黛的仿冒品相同。
作為回應，沃爾瑪最初告知 CNBC，其要求「所有賣家僅提供正品、合法商品」，並且不容忍其平台上的「不良行為者」。隨後，他們撤回了該訊息，並在兩小時後向 CNBC 發送了一份簡短聲明，其中刪除了上述措辭。
「我們已知悉該訴訟，並對仿冒產品零容忍，」修改後的聲明寫道。「我們將在收到傳票後，適當地回應法院。」
雅詩蘭黛並未回應置評請求。
雖然這些產品是由沃爾瑪線上市場的第三方賣家銷售，但雅詩蘭黛在訴訟中表示，該公司在促成這些銷售給消費者方面扮演了積極角色。這家老牌美妝公司稱沃爾瑪的行為「極端、惡劣、欺詐……卑劣且有害」。
訴狀指出，這些仿冒產品在平台上被推廣和廣告給消費者，雅詩蘭黛的商標被用於搜尋引擎優化工具以吸引流量到商品列表，而沃爾瑪則從銷售中獲利。
此外，訴狀稱，「在 Walmart.com 上購物的人可能會合理地認為，賣家是沃爾瑪，而不是第三方賣家」，這可能會引起消費者的混淆。
CNBC 對沃爾瑪線上市場的調查核心在於，該公司為防止詐欺和平台上的仿冒品銷售，對審核第三方賣家及其提供的產品所採取的措施，或未採取的措施。
在訴狀中，雅詩蘭黛表示，沃爾瑪宣傳了允許在其平台上營運的賣家的「聲譽和專業性」，但聲稱該零售商實際上「幾乎沒有採取措施來確保僅提供授權且正品」的商品。
訴狀指出：「這顯而易見，因為儘管被告聲稱有嚴格的挑選流程來選擇其市集賣家/合作夥伴，但（仿冒品）卻被允許在其網站上銷售。」「因此，被告知道或有理由知道，他們合作並『定期審查』的賣家正在銷售侵犯雅詩蘭黛商標的產品。」
沃爾瑪的線上市場已成為其提高利潤增長速度、更好地與長期競爭對手亞馬遜競爭的關鍵策略部分。該線上平台的快速成長幫助沃爾瑪上週市值達到 1 兆美元，使其躋身一個幾乎全由科技公司組成的專屬俱樂部。
然而，CNBC 的調查顯示，該策略也伴隨著風險。透過市集上的第三方賣家向消費者提供仿冒、可能有害的產品，使沃爾瑪面臨法律責任，並可能侵蝕其品牌核心的客戶信任。
自 2010 年 Tiffany 起訴 eBay 平台上的仿冒產品敗訴以來，品牌要讓平台對其在銷售仿冒品中所扮演的角色負責，可能很困難。專家先前告訴 CNBC，有時除非行為極端或特別惡劣，否則它們會避免訴訟。
《安全購物法案》（Shop Safe Act）是一項兩黨聯立的聯邦法案，旨在遏制線上市場上的仿冒品銷售，該法案旨在透過鼓勵平台更好地審核賣家及其提供的產品，來解決 Tiffany v. eBay 裁決所帶來的一些問題。當平台遵守某些反仿冒措施時，如果賣家提供仿冒產品，它們可能會免於法律責任。
品牌廣泛支持該立法，但該法案迄今已至少三次未能通過。兩位不願透露姓名的美國參議院助手先前告訴 CNBC，部分原因是沃爾瑪和其他線上市場如亞馬遜、Etsy 和 eBay 反對該法案的某些方面，因為這些討論是私密的。