歷史上，女性總是尋求關於感情的建議，無論是透過報紙專欄如「Dear Abby」、寫信給《Cosmo》雜誌，或是與閨蜜聊天。在社群媒體時代，則可以匿名在Reddit的感情論壇發文，或關注討論此話題的社群創作者。
現在，兩姊妹創立了一家名為Hot Girl Hotline的新創公司，專注於將AI融入這類對話中，為年輕女性提供服務。
你可能會想：在AI技術日新月異的今天，創業者竟然打造一個讓女性談論約會煩惱的平台？答案是肯定的！
事實上，人們已經透過像ChatGPT這樣的大型語言模型（LLM）應用尋求這類建議，而團隊認為這類活動應該更謹慎地處理。
不幸的是，正如我們所見，與通用聊天機器人談論個人話題有時會帶來災難性後果，尤其是對心理本就脆弱的人。例如，ChatGPT因被指控使用操控性對話策略，導致負面心理健康影響甚至自殺，面臨多起訴訟。
Hot Girl Hotline的理念是為尋求私密談話、在約會和感情生活中摸索的年輕女性提供更安全的選擇。
「我們並非想成為AI伴侶，」曾任社群媒體顧問的Balia Mudgil說，她與在史丹佛主修電腦科學的妹妹Sumrin（Sumi）共同創辦了這家公司。「伴侶型AI主要解決孤獨、逃避現實、無聊等問題，使用者會對AI產生高度情感依賴。」
Balia表示，該新創的做法是提供基於行為科學的高品質建議，讓使用者感覺像是在與信任的朋友或姊姊聊天。對話多採蘇格拉底式，AI會透過提問幫助使用者自行找到答案。
「這不是要取代與真人對話，也非臨床建議，我們設有多項安全防護措施……我們非常重視安全，」Balia說。若對話中出現警示訊號，系統會引導使用者聯繫危機熱線988等資源。
「我們相信高品質建議的關鍵不只是知道下一步該怎麼做，更重要的是理解為何要這麼做，」Sumi補充。
值得注意的是，AI也懂得何時結束對話，不會一直追問讓使用者陷入負面思考，而是鼓勵他們走出戶外採取行動。
兩姊妹認為，這類應用有市場，因為並非每個人都願意在網路上公開尋求建議，有時也不想把私密的感情問題告訴朋友。
朋友可能帶有偏見，或使用者不想在確定是否繼續這段關係前，把伴侶的過錯攤在陽光下。
「這不代表你在取代朋友，而是想獲得另一種觀點，」Balia說。
該應用還會根據使用者的價值觀、目標、身份和喜好，個人化建議內容。
技術層面上，Hot Girl Hotline結合多種AI模型，並對用戶資料在傳輸和儲存時進行加密，不會販售或用於訓練模型。使用第三方AI時，也遵守零資料保留政策。
感情建議只是公司服務年輕女性的起點，未來還計劃擴展至美妝和生活方式領域。
總部位於紐約的Hot Girl Hotline目前自籌資金，並將參加TechCrunch Disrupt即將舉行的Startup Battlefield 200。該應用已在iOS和網頁平台上架。
