個人助理領域近幾週來競爭日益激烈，Meta 的 Muse、OpenAI 的 Dot 和 Instinct 紛紛搶佔先機，每週都有更多競爭者推出。但 Vinod Khosla 看好前 Google 和 DeepMind 工程師 Shivani Poddar 的 Wajo，原因很簡單：信任。
Khosla 在電話中告訴 TechCrunch：「我認為助理最重要的就是信任，因為它代表你行動。你必須信任助理，我認為與 Muse 或 Instinct 相比，Wajo 是最值得信賴的，因為它的架構首先著重於信任和安全，而有些其他產品則不然。」
他補充說：「我是說，誰想把所有資料都交給 Facebook [Meta]？我不想。如果我把資料交給 Facebook，我就是產品，而不是我購買的產品，因為它們是做廣告生意的。所以信任很重要，大多數人都不信任像 Facebook 這樣的大公司。」
總體而言，Wajo 的 Fo 助理在功能上與 Muse 或 Instinct 非常相似。該助理可以同時在 iMessage 和 WhatsApp 上運作，並提供一個帶有潛在任務卡片的網頁介面。任務被歸類為「安排行程」、「送禮」和「生活管理」等類別。它的助理還可以代表你致電商家或其他人士，根據需要預訂或取消服務。
在一些早期測試中，我請它致電一家航空公司查詢升級事宜，它成功完成了。然而，當我請它打電話給我的伴侶，提醒她餵貓時，通話並不順利，且披露資訊也不夠清晰。隨著 Instinct 和 Muse 等競爭對手也逐步推出通話功能，我們可能會看到更多關於 AI 代表他人通話時應如何自我揭露的討論。該工具的獨特之處之一是，它可以在需要時聘請人類來完成任務。
除此之外，Fo 還可以創建虛擬信用卡並代表你付款，而無需透露你的詳細資訊。該助理還有自己的電子郵件，可以與人及商家進行對話。當網站或服務封鎖 AI 助理時，Fo 可以通知使用者採取行動，或與使用者和商家建立群組進行驗證。
該新創公司也獲得了 Jeff Dean 和 Gokul Rajaram 的支持，但並未透露具體的融資金額。Wajo 並未提供用戶數據，但表示其產品已在 107 個國家使用，自 9 月下旬推出以來已增長了 10 倍。
在創辦 Wajo 之前，Poddar 曾在 Meta、Google 和 DeepMind 擔任過各種工程職位，並參與了第一個 Facebook 助理的開發。她表示，她希望建立對人們有用的產品。
Poddar 在電話中告訴 TechCrunch：「將 Gemini 推向世界並為其建立安全性的整個過程，讓我意識到你需要具備多麼深厚的技術實力才能做到這一點。Google 在技術方面非常出色，有時可能會在產品方面落後。我認為我需要做一些同時兼具技術和產品的東西。它必須是與眾不同的，並且非常貼近用戶的需求。」
這位前 Google 工程主管呼應了 Khosla 對信任的看法，並強調這是 Wajo 的核心原則之一。
她說：「信任是必須從一開始就建立的，因為尚未解決的技術問題之一是教導助理『遺忘』。如果它們在第一天就獲得你的個人資料，它們將永遠擁有它。我認為信任必須從第一天就建立，不僅在架構上，還要在產品選擇上。」
該公司在信任和安全方面進行了多項工作。它已為其虛擬卡片系統申請了專利，該系統可以隱藏用戶的資訊免遭網站獲取。對於通話，該公司表示將包含一個「信任聯絡人」列表，供用戶的助理撥打。當你接到電話時，你也可以告訴助理不要再打給你，Wajo 會記錄這個偏好。
該新創公司面臨的挑戰是，不像其他助理那樣引發隱私疑慮，特別是當它將安全作為核心價值進行推銷時。它還聲稱，儘管 Muse 等工具被 Amazon 封鎖，但其架構卻遵循了這家電子商務服務的服務條款。
Wajo 表示，在未來幾個月，它將探索其 Fo 助理如何在多用戶的社交環境中運作，核心理念是保持隱私的完整性。
