Google 正在印度測試一項讓消費者能透過 Gemini 和 AI 模式直接從沃爾瑪旗下的 Flipkart 購買商品的服務,顯示這家搜尋巨頭正尋求將其 AI 服務從產品搜尋擴展到交易。

據了解內情人士以及 TechCrunch 所見的體驗,在測試中的用戶於 Gemini 和 Google 的 AI 模式中看到的特定 Flipkart 商品列表,會出現「購買」按鈕,點擊後可直接進入 Flipkart 的結帳流程,而無需離開 AI 介面。

據悉,這項早期測試僅限部分用戶以及包括智慧型手機、電子產品和手機配件在內的一小部分商品。其他用戶在 Gemini 和 AI 模式中看到的 Flipkart 商品列表則沒有直接透過 AI 介面購買的選項。

其中一位知情人士表示,Google 計畫在十月稍晚,也就是印度節慶購物季之前,更廣泛地推出這項體驗。

這項測試的出現,正值 Google 和包括 OpenAI 在內的競爭對手,紛紛為其 AI 產品增加商業功能,力求超越僅回答購物查詢和推薦產品,而是要在線上購物中扮演更直接的角色。

當被問及 Flipkart 的測試時,Google 發言人告訴 TechCrunch,該公司「一直在測試新功能和體驗,以幫助人們更輕鬆地發現並與企業建立聯繫。」發言人補充說,該公司定期進行實驗,沒有進一步的細節可以分享。

Google 已另外建構旨在透過其 AI 服務實現購物的技術。今年稍早,它推出了通用商業協議 (Universal Commerce Protocol, UCP),作為一個開放標準,旨在讓 AI 代理在整個購物旅程(包括結帳)中與零售商互動。Google 當時表示,這項技術將允許消費者透過 Gemini 和 AI 模式,使用 Google 代管的結帳體驗購買符合資格的產品。此後,該公司已擴展了 UCP 的功能,包括允許消費者將商品轉移到零售商的網站以完成購買。

TechCrunch 所見的 Flipkart 測試,似乎與 Gemini 開發商先前展示的 Google 代管結帳體驗不同。當用戶點擊「購買」按鈕時,會彈出一個帶有 Flipkart 品牌標誌的結帳流程。目前尚不清楚是何種技術為這項測試提供支援。

本月稍早,Google 表示 Flipkart 是與其合作將其稱為「代理式」(agentic) 購物體驗帶給印度消費者的商家之一,但當時並未披露測試的細節或推出時間表。

值得注意的是,除了與這家電子商務公司的技術合作夥伴關係外,Google 與 Flipkart 之間還有財務關係。它在 2024 年對這家電子商務公司投資了約 3.5 億美元,是該公司由美國零售商領投的一輪融資的一部分,並獲得了少數股權。

目前,「購買」選項並未出現在 Google AI 服務所顯示的所有零售商中。在 TechCrunch 所見的體驗中,包括亞馬遜在內的競爭對手的商品列表與 Flipkart 的產品一起出現,但沒有提供直接透過 AI 介面購買的選項。

Flipkart 在收到要求評論的電子郵件後,並未立即回應。

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